הצד האפל של קידום אתרי אינטרנט
כותרת נוספת שיכולנו לבחור היא:כך נראים שירותים ציבוריים מטונפים כששמים אותם באינטרנט. או איזה נזק ייגרם לתדמית העסק שלך כתוצאה מקידום אתרים חובבני.
הסיפור מתחיל עם פריחת האינטרנט הישראלי בשלהי המאה העשרים ובעיקר בשנים 1998-2000. עוד ועוד אתרים מעלים שירותי חינם לרווחת הגולשים מתוך רצון לעודד פעילות שיתופית באינטרנט ויצירת קשר עם קהל שלא היה יוצר קשר בשום דרך אחרת. כמעט כל בעל עסק, תלמיד תיכון ולצידם גם חברות ענק ומוסדות ממשלה מעלים אתרי אינטרנט הכוללים שירותים נפוצים (אז) כגון פורומים ללא הרשמה וללא אבטחת CAPTCHA, ספרי אורחים הפתוחים לחתימת כל אורח מזדמן, לוחות מודעות חופשיים ועוד כיוצא באלה.
אפקט גוגל
כמה שנים לאחר מכן פורץ גוגל לתודעה של כולנו, ויעברו עוד שנים מספר עד שמקדמי אתרים "מקצועיים" וכל בעל אתר ישראלי כמעט "מפצחים" את השיטה של גוגל ועטים כמו עופות דורסים על נבלות וירטואליות שהן כל האתרים המיושנים שנותרו ברחבי האינטרנט. מקדמי האתרים האלה משוחררים מכל עכבה ועושים הכל כדי לשתול עוד ועוד קישורים פיקטיביים באמצעות הודעות מפבורקות למחצה בכל פורום שיפרסם אותן, פרסום תודות מזוייפות בספרי אורחים, שתילת תגובות מטעמם או מטעם מישהו אחר וכך הלאה.
התופעה לובשת ממדים קצת יותר פרופורציונליים עם פריחתם של עשרות אינדקסי אתרים ישראליים, שנים לאחר שאלה גוועו וכמעט נעלמו מנוף האינטרנט העולמי. תאוותם הבלתי נדלית של מקדמי אתרים ישראליים דוחפת אותם לשתול קישורים בכל אינדקס שמקים מישהו בעל אינטרנט, לא משנה להם אם אלה קישורי Nofollow או קישורי Redirect חסרי תועלת, העיקר להשיג קישורים נוספים, והרבה מהם.
תופעה צדדית נוספת שנובעת מכך היא השיטות של בעלי ומקדמי אתרים להחלפת קישורים. כולם רוצים תוצאות, ומהר. אם בהתחלה עוד טרחו לכתוב מאמרים מושקעים לאתרים רלבנטיים, הרי שהיום עושים זאת פחות ופחות ומעדיפים להתעסק באופן אובססיבי כמעט בהחלפות קישורים. וכך, אין זה נדיר למצוא אתרים שה-Footer שלהם כולל עשרות קישורים יוצאים וקישורים פנימיים ויחד איתם האתר מתחזק גם כמה וכמה עמודים ייעודיים שכל מטרתם ליצור הפניות לאתרים אחרים (במילים אחרות: חוות לינקים). דוגמא אחת, צורמת אולי יותר מאחרות, היא אתר סוכנות הביטוח מדנס, אחת הסוכנויות הגדולות בישראל. דווקא מגוף פיננסי מכובד שכזה אפשר היה לצפות לקצת סינון באתרים אליהם הוא מפנה, אבל עמוד הקישורים של החברה (מלכתחילה גוף פיננסי לא אמור לשים קישור כזה, בוודאי לא עם הכותרת "קישורים" והעמוד Links.aspx) כולל הפניות לצימרים, דירות נופש להשכרה בתל אביב, אתרי לימודים ועוד. אני לא בטוח שמדנס מבינה עד כמה הקישורים האלה עלולים להזיק לה. כמובן שדוגמאות כאלה יש לרוב, אם כי בשנה האחרונה דווקא אפשר לראות תזוזה לכיוון החלפת קישורים איכותית מעט יותר שנובעת מהקמת אינספור אתרי כאילו שייעודם פשוט לשבת ולצבור וותק ו-PR שיאפשר להם להיות מועילים לשם החלפת קישורים (חלק נכבד מכתובות האינטרנט העבריות משמשות למטרה זו).
אתרי דמה אלה בתורם משבשים את תוצאות החיפוש הרלבנטיות של גוגל, וזה אולי מוכיח את נחיתותו של גוגל (בעיקר גוגל ישראל) בסינון תוצאות שהן במובהק תולדת SEO ולא קידום אורגאני טהור. כל אלה היו רק הקדמה, בית השימוש האמיתי של האינטרנט נמצא דווקא במקומות אחרים:
בית השימוש של האינטרנט
תגובות בפורומים
כפי שהזכרנו בתחילת המאמר, גם היום קיימים הרבה אתרים שלא מצייתים לחוקי האינטרנט המודרניים מטעמים כלכליים, חוסר תשומת או כל סיבה אחרת וכך מאפשרים לכל מקדם אתרים מתחיל לשתול בהם קישורים כאוות נפשו, עד שבסופו של דבר הגולשים היחידים באתרים אלה הם מקדמי האתרים בעצמם. כל עוד מדובר באתרים פרטיים, ניחא, זו בעיית בעלי האתרים ומן הסתם בסופו של דבר זה יסתדר. אבל כאשר מדובר באתרי ילדים ואתרים חינוכיים, נדמה שתאוות הקישורים של אנשי ה-SEO עברה את גבול הטעם הטוב.
קידום אתרים רע
עובדה ידועה היא כי אתרי חינוך וממשלה שווים קצת יותר מאתרים אחרים מבחינת SEO ולהשיג קישור אמיתי מאתר כזה קשה מאוד. לפני כשנה נאלץ כותב שורות אלה לפנות להנהלת אתר בית ספר בהרצליה בכדי להסיר קישורים לאתרי פורנו שמקדם אתרים אנונימי שתל שם (בדקו את אתר בית הספר של הילדים שלכם, מומלץ) ונראה כי בית הספר הפנים ולא מאפשר יותר גישה חופשית לתכנים או לתמונות הילדים. יחד עם זאת, אתרים אחרים נותרו פרוצים לחלוטין והם היום נחלתם הכמעט בלעדית של מקדמי האתרים.
לשם המחשת הבעייה מוצגת תמונת מסך של אתר קהילות במשרד החינוך. העמוד האחרון של קהילת הפורומים הזו, נכון לכתיבת שורות אלה, מציג כ-10 הודעות של מקדמי אתרים לצד 10 אחרות מתוכן כ-5 בעלות אופי פרסומי והשאר כנראה תמימות (75% הודעות פרסומיות והודעות פיקטיביות של מקדמי אתרים).
ההודעה האחרונה בפורום, מיום 20.05.2009 מתגאה בכותרת "תמיכה במספרים מרוכבים" אבל התוכן מגלה כי הכותב דווקא מחפש עיצות בתחומים דוגמת מוצרי פרסום, משתלה!?, אינטרנט, אופטיקה ובדיקות ראייה לגיל הרך (לכל המילים הללו מוצמדים קישורי טקסט לצרכי SEO). אנחנו לא ממש בטוחים שד"ר אופטיקה בהנהלת האופטומטריסט אייל ברקו מודעת לכך שהיא מופיעה במודעה כזו באתר של משרד החינוך, וכך גם מרפאת ראיית הנולד לבדיקת ראייה לגיל הרך.
פרסום תגובות בפורומים
לצרכי הגינות מצורף צילום מסך של ההודעה בפועל, נציין (כפי שאפשר לראות בצילום המסך הראשון) כי העמוד כולל גם ארבע הפניות לאתרי סקס, שמין הסתם חוששים קצת פחות באשר לתדמיתם העסקית.
דבר אחד ברור מכל זה: קידום אתרים בלתי מקצועי אולי יכול לקדם אותך בתוצאות החיפוש של גוגל, אבל יש לו מחיר תדמיתי שעלול להיות כבד וקשה לשיקום. חברות קידום רבות מתיימרות לספק שירות מקצועי השומר על כל כללי האתיקה, אבל רובן מעסיקות צעירים שחובת ההוכחה עליהם ולא תמיד ברור היכן נשתלים הקישורים ובאיזה הקשר.
קידום אתרים איכותי עולה כסף כי הוא מבטיח לא רק תוצאות בגוגל אלא גם תדמית מהוגנת לעסק שלך. על הדרך הוא גם חייב לספק שקיפות באשר לפעילות שהוא עושה תוך הבהרה כי קידום אחראי עשוי לקחת זמן רב יותר אך מבטיח תוצאות לטווח ארוך יותר, שכן לא רחוק היום שבו ישתנו כללי אתרים דוגמת קהילות משרד החינוך והודעות פיקטיביות יימחקו לצמיתות. הקישורים האיכותיים יישארו לאורך זמן וכמוהם התוכן האיכותי והרלבנטי שהושקע זמן בכתיבתו.
פוסטים קשורים:
פוסט מצוין ומייאש באותה מידה את אלו שקצת אכפת להם עדיין מאיכות התוכן ברשת…
שלום איתי שאלה שאינה קשורה למאמר.
האתר הנ"ל פעיל בגוגל מזה כשנה, במידה ואחליף את הדומיין ועדיין האתר יישב בגוגל סייטס
האם גוגל יזהה אותי כלקוח חדש או שהוותק יישמר.
בכל מקרה אשמח אם תעבור מעט על האתר שנבנה בעשר אצבעות ותספק תובנות לגביו.
תודה מראש
אייל